PDF artikelen archief

Online archief van PDF artikelen van enkele gerelateerde Array-vaktijdschriften, zoals Database Magazine, Software Release en Java Magazine, uit de periode 2000 - 2011.

Klantrelatie als proces

Tijdens een recent gebruikerscongres in de UK was er één ding dat de mensen van Pegasystems opviel: er werd door de gebruikers herhaaldelijk gevraagd naar een BPM-oplossing voor Customer Relationship Management. Pega gaf gehoor aan de vraag en introduceerde de Customer Process Manager.

Trefwoord(en): CRM
Publicatie datum: 06-10-2009
Magazine: BPM jaar: 2009 nummer: 6
Auteur: Lamboo, H.M.
Download Magazine
06-10-2009  |   PDF

Partners